Política de envío

Política de envío

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en España, en un embalaje discreto, sin logotipos, sin el nombre de la tienda y sin referencias al contenido.

1. Plazos de preparación

Los pedidos confirmados en días laborables antes de las 15:00 h suelen salir el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable.

2. Plazos y precios de entrega

  • España (península, Ceuta y Melilla): 24-48 h laborables · 6,50 € · gratis desde 69 €
  • Baleares: 48-72 h laborables · 9,99 € · gratis desde 100 €
  • Canarias (IGIC y DUA incluidos): 5-8 días laborables · 10,99 € · gratis desde 150 €
  • Portugal: 1-3 días laborables · 6,50 € · gratis desde 69 €
  • Francia, Alemania, Italia y Países Bajos: 2-5 días laborables · 10,99 € · gratis desde 99 €
  • Bélgica, Luxemburgo, Austria, Irlanda, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Croacia, Bulgaria, Rumanía, Dinamarca, Suecia, Finlandia y Estonia: 3-7 días laborables · 14,99 € · gratis desde 129 €
  • Grecia, Chipre, Letonia, Lituania y Malta: 4-7 días laborables · 19,99 € · gratis desde 129 €
  • Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein, San Marino y Andorra: 5-10 días laborables · 27,99 €
  • Estados Unidos: 5-10 días laborables · 27,99 € · gratis desde 149 €
  • Reino Unido: 4-8 días laborables · 18,99 € · gratis desde 129 €
  • Canadá y Australia: 5-10 días laborables · 27,99 € · gratis desde 149 €
  • Latinoamérica: 5-15 días laborables · 32,99 €

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en periodos de alta demanda o por causas ajenas a nosotros. Si tu país no aparece en el proceso de compra, de momento no realizamos envíos a ese destino.

3. Aranceles e impuestos fuera de la UE

En los envíos fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.

4. Seguimiento

Cuando el pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento.

5. Incidencias

Si el paquete llega dañado o hay algún retraso importante, escríbenos a sexshop@toys-n-us.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.